Вопросы

Информация на сайте предназначена только для лиц старше 18 лет

Наиболее часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Вопрос: Я зарегистрировался как участник /болельщик Игр, заполнил анкету-заявку участника, что мне делать дальше?
Ответ: Вам придет письмо на электронный адрес, который Вы указали в анкете, с подтверждением о получении заявки в течение 10 дней. Но для полной регистрации необходимо еще оплатить соответствующий базовый взнос в течение 10 календарных дней по реквизитам, указанным для внесения взносов. Оргкомитет не сможет принять заявку без уплаты соответствующего взноса. Следовательно, Вы не получите билет участника/болельщика. Другие вопросы по поводу подтверждения регистрации можете задать по адресу registration@russianopengames.ru

2. Вопрос: Я зарегистрировался как участник соревнований, заполнил анкету-заявку спортсмена, что мне делать дальше?

Ответ: Вам придет письмо на электронный адрес, который Вы указали в анкете, с подтверждением о получении заявки в течение 10 дней. Но для полной регистрации необходимо еще оплатить соответствующий базовый взнос в течение 10 календарных дней по реквизитам, указанным для внесения взносов. Оргкомитет не сможет принять заявку без уплаты соответствующего взноса. Следовательно, Вы не получите билет спортивного участника. Другие вопросы по поводу подтверждения регистрации можете задать по адресу registration@russianopengames.ru

3. Вопрос: Когда я получу билет участника / билет спортсмена?

Ответ: Билет участника Вы получите в первый день Игр 26 февраля, перед церемонией открытия, для этого будет анонсировано место и время регистрации и выдачи входных билетов.

4. Вопрос: Я не хотел бы регистрироваться по личным причинам, но очень хотел бы принять участие в турнирах/соревнованиях. Возможно ли участие без регистрации?
Ответ: Нет, невозможно. Если Вы не желаете регистрироваться под настоящими ФИО, Вы можете использовать любой псевдоним.

5. Вопрос: Обязательно ли я должен быть ЛГБТ (геем, лесбиянкой, бисексуалом или трансгендером), чтобы принять участие в Играх?
Ответ: Нет, не обязательно. Обязательно лишь быть толерантным к ЛГБТ.

6. Вопрос: Я оплатил взнос по указанным реквизитам. Кто может подтвердить мне, что деньги поступили и я могу теперь участвовать?
Ответ: После оплаты взноса/взносов обязательно сделайте скан-копию платежной квитанции/чека (если таковая имеется) и отправьте на адрес info@russianopengames.ru

7. Вопрос: Я не живу в Москве, но я хотел бы приехать для участия в Играх. Кто может мне помочь с покупкой билетов?
Ответ: Купить билет Вам придется самому/самой. Сайт для покупки ЖД билетов по России www.tutu.ru . Сайт для покупки авиабилетов www.anywayanyday.com

8. Вопрос: Я приеду в Москву для участия в Играх из другого города. Кто может помочь мне с размещением в Москве?
Ответ: Вы можете забронировать номер в гостинице самостоятельно на следующем сайте www.booking.com . Если Вы не можете оплатить свое проживание в гостинице, то Оргкомитет может разместить Вас на дому у московских участников соревнований бесплатно. Для этого Вам необходимо написать по адресу accomodation@russianopengames.ru . Заявки по размещению на дому принимаются до 1 февраля 2014 года.

9. Я не гражданин России. Нужна ли мне виза для участия в соревнованиях? Если виза нужна, то кто может помочь в ее оформлении?
Ответ: Виза для въезда в Российскую Федерацию и нахождения на её территории необходима гражданам большинства зарубежных стран, за исключением некоторых стран СНГ и Ближнего Зарубежья, с которыми Россия заключила специальные соглашения о безвизовом режиме. Государства, гражданам которых не нужна виза в Россию, – Беларусь, Украина, Казахстан, Азербайджан, Кыргызстан, Узбекистан, Армения, Молдова, Киргизия. Жители же Литвы, Латвии, Эстонии, Грузии, стран Западной Европы, США, Канады, стран Латинской Америки, Африки, Азии и ряда других не смогут въехать на территорию России без визы. Для участия в соревнованиях гражданам этих стран достаточно сделать обычную туристическую визу. По поводу оформления приглашения для получения российской визы, пишите по адресу registration@russianopengames.ru

10. Вопрос: Безопасно ли участвовать в Играх вообще? Возможны ли диверсии, нападения недружественных радикальных группировок на участников Игр?
Ответ: Да, абсолютно безопасно. Все мероприятия будут охраняться профессиональными охранными структурами. Объекты, на которых будут проводиться мероприятия в рамках Игр, ни их адреса не будут указаны ни в каких открытых источниках. Эта данные будут сообщаться исключительно только зарегистрированным участникам, оплатившим базовый и/или спортивный взносы.

11. Вопрос: У меня нет сейчас возможности оплатить взносы (как базового, так и спортивного) до начала Игр. Могу ли я оплатить его в первый день проведения Игр и принять участие в соревнованиях, культурной программе?
Ответ: Нет, не можете. Оплата должна быть внесена в течение 10 календарных дней после заполнения анкеты-заявки. В случае, если у Вас нет вообще возможности внести взнос, Вам необходимо подать онлайн-заявку на получение материальной поддержки («аутрич») до 31 декабря 2013 года и написать по адресу outreach@russianopengames.ru

12. Вопрос: Могу ли я получить материальную поддержку («аутрич») по компенсации размера взноса/взносов и покрытия транспортных расходов?
Ответ: В случае, если у Вас нет вообще возможности внести взнос, Вам необходимо подать онлайн-заявку на получение материальной поддержки («аутрич») до 31 декабря 2013 года  и написать по адресу outreach@russianopengames.ru . ВНИМАНИЕ: подать заявку могут все участники, кроме тех, кто постоянно живет в Москве и ближайшем Подмосковье! Оргкомитет вправе давать «аутрич» по своему усмотрению и вправе не объяснять причину отказа в оказании материальной поддержки.

13. Вопрос: В случае, если я получу травму во время участия в соревнованиях, могу ли я рассчитывать на медицинскую помощь врача непосредственно на месте проведения соревнований? Нужно ли мне оплачивать услуги врача?
Ответ: Во время всех турниров и соревнований, которые проходят в рамках Игр, будет присутствовать дежурный врач для оказания срочной медицинской помощи. Его помощь (срочная) будет бесплатной для всех участников. Бесплатно может быть вызвана «скорая медицинская помощь». Но дальнейшая госпитализация возможна при наличии страхового полиса либо обязательного страхования, либо добровольного (для граждан России). Для иностранных граждан госпитализация будет платной (по расценкам московских больниц). Просьба заранее побеспокоиться о наличии «спортивной медицинской страховки» на период проведения соревнований.

14. Вопрос: Будет ли обеспечено питание в период проведения Игр? Если да, то какое питание? Входит ли стоимость питания в сумму взноса участника?
Ответ: Оргкомитет постарается договориться с спорткомплексом о том, чтобы работало кафе, где Вы сможете приобрести обед или ужин. Базовый и спортивный взносы не покрывают стоимость питания.

15. Вопрос: Я плохо ориентируюсь в Москве. Есть ли какой-то справочный номер, по которому я могу уточнить, как пройти к месту проведения мероприятий, которые проходят в рамках Игр?
Ответ: Да, такой справочный телефон будет работать в период с 23 февраля до 2 марта 2014 г. Его номер будет анонсирован на сайте Игр за несколько недель до начала Игр.

16. Вопрос: Я впервые приезжаю в Москву, чтобы принять участие в Играх. Может ли кто-нибудь меня встретиться на вокзале/в аэропорту?
Ответ: К сожалению, у Оргкомитета нет возможности встречать всех участников Игр. Но в случае, если такая необходимость действительно будет, Оргкомитет постарается выделить человека, который будет вас встречать. Написать о такой необходимости нужно по следующему адресу accomodation@russianopengames.ru .

17. Вопрос: Будет ли обеспечен доступ на объекты Игр участникам, пользующимся инвалидными креслами?
Ответ: Оргкомитет предпримет все возможное, чтобы такой доступ был на все объекты, где будут проводиться спортивные и неспортивные мероприятия. За более подробной информацией обращайтесь по адресу: accomodation@russianopengames.ru

18. Вопрос: Могут ли участники с ограниченными физическими возможностями получить какую-то помощь со стороны Оргкомитета Игр?
Ответ: Участники с ограниченными возможностями могут принимать полное участие как в спортивных, так культурных, просветительских мероприятиях без ограничений. Такие участники получают преимущество в получении материальной поддержке («аутриче») для участия в Играх. Оргкомитет предпримет все возможное, чтобы оказать всю необходимую поддержку и помощь таким участникам! С конкретными вопросами обращайтесь по адресу: accomodation@russianopengames.ru

19. Вопрос: Будет ли организована какая-то площадка или мероприятие для знакомства и общения с участниками и болельщиками Игр?
Ответ: Да, будет. В первый день Игр 26 февраля будет время для знакомства участников. Вся культурная программа предусматривает неформальное общение участников Игр. Следите за изменениями в Программе на сайте Игр.

20. Вопрос: Будет ли фото и видео съемка во время Игр? Если да, то будут учитывать желание и нежелание участников сниматься?
Ответ: До начала Игр будет аккредитовано несколько фото и видеооператоров, которые будут снимать только для внутреннего пользования. Всем участникам будет предложено выбрать наклейку-«кружок», который будет обозначать желание/нежелание быть запечатленным на кадрах аккредитованных операторов:

«красный» – означает «меня нельзя снимать никому ни для каких целей»,
«зеленый» – означает «меня можно снимать для внутреннего пользования»

Для тех, кто хотел бы сниматься для репортажей в СМИ будут организованы отдельные площадки (как правило, это уголок в зале, где проходит мероприятие), куда будут приглашены все, кто хотел бы дать интервью или сфотографироваться для СМИ.

21. Вопрос: Я хотел бы/ был бы не против дать интервью в СМИ по поводу своего участия в Играх. Как я могу это сделать?
Ответ: В этом случае необходимо обратиться к членам Оргкомитета, работающим со СМИ по адресу accreditation@russianopengames.ru